Conditions générales
de vente.

1. Le vendeur et le champ de ces conditions

La boutique Sirajouna est destinée aux acheteurs adultes agissant pour leurs besoins personnels et familiaux. La boutique Sirajouna est exploitée dans le cadre d’une entreprise individuelle. SIRET : 10704926400016 ; SIREN : 107049264 ; adresse professionnelle : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France. Pour nous contacter, utilisez le formulaire à l’adresse https://sirajouna.com/contact. Ces conditions s’appliquent aux commandes conclues en français sur la boutique.

2. Les produits et leur disponibilité

Chaque fiche distingue le fichier PDF numérique et l’édition physique. Le contenu exact, les caractéristiques et les éventuels équipements nécessaires sont indiqués avant l’achat. Les formats marqués « bientôt disponible » ne sont pas en vente pour le moment. Les maquettes d’intention sont identifiées comme telles ; les visuels finaux et les spécifications seront fournis avant activation du produit. Aucun résultat éducatif ou spirituel n’est garanti.

3. Prix et frais

Le prix de chaque édition (fichier PDF ou édition physique) est affiché sur la fiche du produit concerné ; les prix de lancement peuvent différer d’un produit à l’autre. Ils sont exprimés en euros, toutes taxes applicables comprises, hors frais de livraison. Régime de TVA du vendeur : TVA non applicable, article 293 B du CGI — franchise en base de TVA. Les frais et le total définitif sont indiqués avant l’obligation de paiement. Il n’existe ni abonnement ni renouvellement automatique. Aucun ancien prix ni pourcentage de réduction n’est annoncé.

4. Passer et payer une commande

Le client choisit ses produits et formats, vérifie son panier et corrige ses informations avant de payer. L’acceptation des présentes conditions et, pour un accès immédiat aux PDF, l’accord numérique distinct sont demandés. Le bouton de commande indique l’obligation de payer. Le paiement est traité sur la page sécurisée Stripe. Le vendeur ne reçoit pas le numéro complet de carte. La commande est confirmée après vérification du paiement ; un retour sur le site ne suffit pas à prouver un paiement. Le contrat, son récapitulatif et les accords recueillis sont confirmés par e-mail sur support durable.

5. Livraison numérique et compatibilité

Le fichier acheté devient accessible après confirmation du paiement, via la page privée de commande et un e-mail contenant un lien. En cas d’anomalie, contactez le vendeur en indiquant la référence de commande. Le PDF nécessite un lecteur compatible ; l’impression suppose du papier, une imprimante adaptée et, selon le produit, du matériel de préparation. Aucune impression n’est comprise avec le format numérique. Un lien d’accès temporaire peut être renouvelé via « Retrouver ma commande ». Conservez une copie personnelle du fichier ; aucune conservation gratuite à vie sur le site n’est promise.

6. Éditions physiques

Les ventes physiques ne sont ouvertes qu’après confirmation de leur fabrication. Le parcours initial prévoit la France métropolitaine uniquement. Le délai maximal indiqué sur la fiche et rappelé au panier inclut préparation et transport ; les frais sont précisés avant paiement. Le vendeur reste responsable de l’exécution de la commande, y compris lorsqu’un fabricant expédie directement. Adresse de retour : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France. En cas de retard, de colis endommagé ou de produit non conforme, contactez le vendeur ; les droits légaux ne sont pas subordonnés à une réserve au transporteur.

7. Rétractation

Pour un bien physique, vous disposez en principe de 14 jours à compter de sa réception pour notifier votre rétractation sans justification. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Se rétracter d’un contrat », le formulaire ci-dessous ou une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée au vendeur. Les biens doivent être renvoyés dans les 14 jours suivant votre notification ; les frais directs de retour restent à votre charge hors défaut de conformité. Le remboursement inclut les frais de livraison standard initiaux, à l’exclusion du surcoût d’un mode plus cher choisi par vous ; il intervient dans les 14 jours de la notification, avec possibilité de différer jusqu’à récupération du bien ou preuve d’expédition. Pour plusieurs biens d’une commande livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien. Un article standard fabriqué à la demande n’est pas automatiquement personnalisé. Pour le PDF, le droit peut être perdu lorsque sa fourniture commence, uniquement après votre demande expresse d’accès immédiat et votre reconnaissance expresse de cette perte, confirmées sur support durable. Les garanties légales subsistent.

8. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions légales. Pour les biens, la garantie de conformité permet d’agir pendant deux ans à compter de la délivrance ; la réparation ou le remplacement s’effectuent sans frais dans les conditions légales, puis une réduction de prix ou la résolution sont possibles dans les cas prévus. Pour un contenu numérique fourni ponctuellement, le vendeur répond des défauts de conformité apparaissant dans les deux ans de sa fourniture ; la présomption d’antériorité est d’un an. La mise en conformité est sans frais ; réduction de prix ou résolution s’appliquent lorsque les conditions légales sont réunies. Les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité sont fournies pendant la durée légalement applicable. La garantie des vices cachés peut être exercée dans les deux ans de la découverte du vice, selon les articles 1641 et suivants du Code civil. Aucune clause « PDF non remboursable » ne prive de ces droits.

9. Licence et droits

L’achat d’un PDF accorde une licence personnelle, non exclusive, pour l’usage au sein de votre foyer et l’impression de copies pour ce même usage. La revente, la publication en ligne et le partage des fichiers hors du foyer ne sont pas autorisés. L’utilisation en classe, association ou institut nécessite une licence distincte à convenir. Ces restrictions n’écartent pas les exceptions prévues par la loi. Les droits des tiers sur les œuvres, polices et contenus demeurent réservés.

10. Réclamations et droit applicable

Adressez votre réclamation via notre formulaire de contact : https://sirajouna.com/contact. Le droit français s’applique sans priver un consommateur des protections impératives de son pays de résidence lorsque celles-ci sont applicables. Les règles légales de compétence juridictionnelle demeurent applicables.

Formulaire type de rétractation

À l’attention de Sirajouna, aux coordonnées indiquées ci-dessus ou via notre formulaire de contact :

Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien / la fourniture du contenu suivant : ____________________

Commandé le / reçu le : ____________________
Référence de commande : ____________________
Nom et adresse du consommateur : ____________________
Date : ____________________
Signature (uniquement sur papier) : ____________________